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Welche Größe soll ich wählen?

Bitte beachte bei der Auswahl der Größe den Hinweis unterhalb der Größenauswahl, rechts neben dem Produktbild (z.B. 'Passt wie erwartet'). Da viele der Leggings etwas kleiner ausfallen, ist es besonders wichtig, diesen Hinweis zu beachten. Zusätzlich hast du die Möglichkeit, die Größentabelle zu öffnen. Solltest du dennoch unsicher sein, kannst du uns jederzeit eine Nachricht schreiben. Elisa wird sich umgehend um dein Anliegen kümmern.

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Kann ich meine Leggings umtauschen?

Ein Umtausch der Produkte ist innerhalb Deutschlands kostenfrei möglich. Die Anmeldung erfolgt über das Retourenportal. Aus Österreich können wir aus technischen Gründen leider keinen Umtausch anbieten.

Wie funktioniert eine Retoure?

Artikel, die dir nicht passen, kannst du ganz einfach an uns retournieren. Du kannst deine Rücksendung in wenigen Schritten im Retourenportal anmelden (kein Drucker erforderlich). Wir würden uns wünschen, dass du mit Bedacht bestellst, um die Anzahl der Retouren möglichst gering zu halten. Bitte achte dabei auf den Größenhinweis.

Wenn du das Paket selbst frankierst, entstehen keine Kosten für die Retoure. Die Retouren-Adresse befindet sich selbstverständlich in Deutschland (84094 Elsendorf). Möchtest du ein Retoure-Label direkt als E-Mail (QR-Code), behalten wir einen Unkostenbeitrag vom zurückzuerstattenden Betrag ein. Die Kosten belaufen sich auf insgesamt 4,- Euro aus Deutschland oder 8,- Euro aus Österreich.

Kann man euch kontaktieren?

Klar! Du erhältst auf alle deine Anfragen innerhalb von wenigen Stunden, maximal innerhalb eines Tages, eine Antwort von uns. Wir sind also stets für dich erreichbar. Schreibe einfach eine E-Mail an info@mountainero.com oder klicke ganz unten auf der Webseite auf 'Kontakt'.

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Dein Mountainero Team